Wypłata bez blokady

Gdy wypłata czeka na weryfikację w Richard Casino

Każde licencjonowane kasyno musi sprawdzić tożsamość gracza, dlatego Richard Casino robi to raz i zamyka weryfikację w 46 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/412/2016, spółka Richard Casino Ltd. zarejestrowana na Malcie (C-86682), działająca od 2016

Pierwsza wypłata

Twoja weryfikacja w skrócie

Ten przegląd odpowiada na najczęstsze pytania, zanim wyślesz pierwszy dokument.

Kto sprawdza

Richard Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2016

Czas rozpatrzenia

46 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery kroki bez poprawek

Cztery kroki do zatwierdzonego konta

Richard Casino prowadzi cię przez każdy etap, a zespół odpowiada na pytania po polsku o każdej porze.

Moment, w którym widzisz listę braków

W panelu konta wybierz zakładkę weryfikacji i sprawdź listę braków; pokaże ci dokładnie, których dokumentów jeszcze nie ma.

Wgraj zdjęcie dowodu w pełnym świetle

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w świetle dziennym, bez odblasków, i upewnij się, że wszystkie cztery narożniki są w kadrze.

Czy mogę zasłonić numer karty?

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej; na karcie zasłoń numer środkowy, zostaw widoczne pierwsze i ostatnie cztery cyfry.

46 godzin na odpowiedź

Po wysłaniu czekaj na wiadomość e-mail; zespół ma na rozpatrzenie 46 godzin, a brak odpowiedzi w tym czasie warto zgłosić na [email protected].

Cztery pozycje

Nie wyślij zdjęcia w pośpiechu, sprawdź najpierw kadr

Richard Casino prosi tylko o trzy dokumenty z listy, a dodatkowe zdjęcie wyłącznie wtedy, gdy zajdzie taka potrzeba.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zgłoszony przy rejestracji

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją kartę używaną w kasynie

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cztery cyfry, resztę zasłoń

Cztery momenty

Zanim pieniądze ruszą, muszą się zgadzać dane

W Richard Casino kontrolę uruchamia konkretne zdarzenie na koncie, nie kolejność w regulaminie.

Popraw dane w panelu

Imię i nazwisko, adres albo data urodzenia w panelu różnią się od tych na dokumencie, więc prosimy o skan, który to wyjaśni. Zwykle wystarcza dowód osobisty lub paszport.

Skąd taka kwota?

Kwota wyraźnie odstająca od twojej dotychczasowej aktywności wymaga potwierdzenia, że środki są legalne. Wtedy prosimy o wyciąg z konta i zdjęcie karty płatniczej.

Najpierw papiery, potem przelew

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości. Dostajesz wtedy listę dokumentów do przesłania na [email protected].

Wiek sprawdzony, konto czyste

Przy podejrzeniu, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, prosimy o dokument ze zdjęciem. Kontrola chroni cię przed skutkami pomyłki przy rejestracji.

Kontrola źródła środków przy większych kwotach

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/412/2016, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków w ramach przepisów AML. To rutynowa czynność wobec graczy, nie zarzut wobec ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z nich, wybierany do twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub inny dokument podatkowy
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Od odrzuconego skanu do akceptacji

Świeży adres na papierze. Potwierdzenie adresu musi być świeże, bo stary rachunek nie pokazuje, gdzie mieszkasz obecnie. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wskaż pełne imię, nazwisko i adres

Wyślij cały kadr dokumentu. Kadr przycięty albo retuszowany nie pozwala nam potwierdzić autentyczności, więc taki plik zawsze wraca. Zrób nowe zdjęcie całego dokumentu Nie kadruj i nie poprawiaj pliku

Sprawdź datę na dowodzie. Dowód po terminie ważności nie jest dowodem, dlatego prosimy o dokument aktualny. Zamów nowy dokument w urzędzie Doślij skan, gdy tylko go odbierzesz

Mniej nerwów przy wysyłce

Moment, w którym sprawa trafia do działu weryfikacji

Przeczytaj, kiedy wypłata stoi w miejscu i co zrobić, żeby ruszyła dalej.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Ponowna prośba pojawia się rzadko, ale jest możliwa. Wracamy po dokumenty, gdy wygasł dowód lub paszport, zmienił się adres albo starsze zdjęcia stały się nieczytelne. Nowe skany trafiają do tej samej teczki, więc nie musisz zaczynać od zera.

Odrzuciliście moje zdjęcie, co mam teraz zrobić?+

Spójrz na wiadomość przy odrzuconym pliku, bo niemal zawsze wskazuje konkretną wadę kadru. Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie przy lepszym świetle, bez odblasku i z widocznymi czterema narożnikami dokumentu. Drugi skan wysyłasz tą samą ścieżką w panelu, bez zakładania nowego zgłoszenia.

Czy moje skany są bezpieczne, kiedy je wysyłam?+

Tak, pliki jadą do nas po szyfrowanym połączeniu 128-bit SSL, tym samym, które chroni logowanie i płatności. Widzi je wyłącznie zespół zajmujący się sprawdzeniem konta, a nie działy marketingu czy handlu bonusami. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na adres [email protected].

Czy mogę wysłać dokumenty z telefonu, czy musi być komputer?+

Tak, wystarczy telefon. Panel działa w przeglądarce komórkowej, więc zdjęcie dowodu robisz od razu aparatem i od razu je wysyłasz. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni i doświetl go z boku, bo lampa błyskowa zostawia białą plamę na fotografii.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, i wtedy warto nie zwlekać. Komplet plików w teczce oznacza, że wypłata nie utknie na tym etapie.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów i czy dostanę odpowiedź?+

Standardowo do 46 godzin od wysłania kompletu plików. W tym czasie zespół porównuje dane z dokumentów z tym, co podałeś przy rejestracji. Jeśli czegoś brakuje, dostajesz wiadomość z listą braków, a wynik widać w zakładce weryfikacji.

Kto wydał wam licencję i jaki ma numer?+

Działa Richard Casino Ltd. z Malty, pod adresem Triq il-Kbira w Sliemie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer naszej licencji to MGA/B2C/412/2016. Ten sam regulator wymaga od nas sprawdzenia wieku, tożsamości i źródła środków.